تجاوز التشخيص: كيف يُعزز برنامج إدارة العيادات رضا المريض وولائه في عالم الرعاية الصحية اليوم، لم يعد الأمر يقتصر على تقديم التشخيص والعلاج فحسب؛ بل امتد ليشمل "تجربة المريض" كعامل حاسم في نجاح أي عيادة أو مركز طبي. فالمريض المعاصر يبحث عن أكثر من مجرد كفاءة طبية؛ إنه يبحث عن سه…